Asistenční služba

 

Asistenční služba FordAssistance

Neváhejte a využijte možnosti rozšířené prohlídky Vašeho vozidla a získáte od nás dárek v podobě asistenční služby FordAssistance až na 1 rok zdarma!

 

FordAssistance je asistenční služba, která je určena specificky pro řidiče vozidel Ford a má přispívat k jejich spokojenosti. Tato služba zajišťuje pomoc v nouzových situacích je poskytována pro všechna nová i starší osobní vozidla Ford a pro užitková vozidla Ford (max. 3,5 tuny a 9 míst) na dobu 12 měsíců od data uvedení do provozu nebo od data poslední rozšířené prohlídky.

FordAssistance se vztahuje na vozidlo, a proto ji může využit kdokoliv, kdo s Vašim svolením řídí Váš Ford.

 

Jestliže oprava na silnici není možná, můžeme Vám a Vašim spolucestujícím nabídnout alternativní prostředky, abyste mohli dorazit do cíle nebo se vrátit domů.

Patří k nim podle situace zajištění náhradního vozidla, pokračování v cestě nebo ubytování v hotelu.

FordAssistance je k dispozici v Evropě 24 hodin denně, každý den v roce.

 

Co dělat, když potřebujete pomoc:

Pokud jste se rozhodli při poruše vozidla využít služeb FordAssistance, nejprve nás prosím kontaktujte (nic si prosím neorganizujte sami.)

 

Chcete-li získat pomoc od FordAssistance, zatelefonujte prosím na telefonní číslo uvedené níže:

 

V České republice:  800 100 374

Ze zahraničí:   +420 261 104 222

 

Voláte-li FordAssistance, mějte po ruce následující informace:

 

* Vaše přesná poloha

* Kontaktní telefonní číslo

* VIN (výrobní číslo) Vašeho vozidla

 

Hovory na pracovišti FordAssistance mohou být nahrávány, abychom mohli ověřit podrobnosti hovoru, které by snad byly nekompletní nebo nejasné. Nahrávky mohou být kromě toho použity pro účely školení.